营销管理 - 解决方案- 迪华科技
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营销管理

  企业营销是企业整理经营链的一个环节,就是俗称的经营链的下游。离开企业整体经营链谈企业营销,必然影响企业运营的协同性,降低企业的运作效率。比如:
Ø 营销人员需要答复客户的交货期,需要订单跟踪;
Ø 营销人员需要了解产品库存,尽快相应客户需求;
Ø 营销人员需要了解订单的收款情况,交货情况;
Ø … …
迪华的营销管理解决方案于SAP的营销解决方案类似,从经营链协同入手,利用EPVISON系列产品的平台架构和ESB集成能力与ERP系统、OA系统进行集成整合,解决企业的营销问题。
 
门户组件使用户能基于Web快速、简易、便捷地访问他们所需的所有内部和外部应用,可以建立员工、客户、合作伙伴个性化的门户;
通讯组件,提供多种方式的统一的沟通渠道,集成电话、电子邮件、网页互动、短信(SMS)、聊天、呼叫中心等,与客户建立全方位的交互和沟通
基于EPVISION应用平台可以与SAP 系统对接,把SAP的数据统一展现在EPV平台中,极大地方便用户的查询。
营销管理的案例之一是浙江盾安人工空调股份有限公司的营销系统。
该系统用EPVision平台配置生成,可根据用户的客户管理特点灵活配置管理流程和应用模块,达到随需应变的目的。该系统可以灵活定制页面、深度数据权限分配,跟踪销售过程、规范销售工作,具有主数据管理、销售过程管理(客户、商机、活动)、销售商务管理(合同、订单、结算)、销售渠道管理、产品服务管理、市场品牌管理等客户关系管理系统通用功能。
该系统与SAP ERP核心应用无缝集成、可以实时共享ERP数据,与ERP系统保持同步。
Ø 特点和应用价值
·整合企业营销业务流程,突破CRM、OA、ERP范围限制,实现了整个营销业务流程端到端的自动化,提高了营销工作效率。
·系统架构清晰,易于调整和维护。
·采用与SAP CRM类似的体系架构,对SAP ERP客户更有价值。
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